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Coaches Internos ¿moda o necesidad?
Las empresas que quieren empezar un proceso de coaching ¿cómo suelen
implantarlo? ¿Contratando un coach para determinados directivos o formando a
los directivos para que sean coach? Ésta es una pregunta que suelen hacerse los
responsables de RRHH y gerentes de empresa cuando se plantean realizar un
proceso de coaching en su empresa.
Aquí la respuesta sería otra pregunta ¿para qué necesitan un proceso de coaching?
Una vez identificada la necesidad y decido que la metodología adecuada es
un proceso de coaching ejecutivo, pasaríamos a plantearnos los objetivos y la
implementación del mismo.
La manera de abordar un proyecto de coaching ejecutivo puede ser a nivel interno,
con personal de la propia compañía formado en la metodología de coaching ejecutivo,
es decir, un equipo de coaches internos; también podría ser a nivel externo, que
consiste en contratar a un equipo de coaches externos profesionales para desarrollar
el proceso; o mixto, en el que se produce una intervención de ambas figuras, tanto
coaches internos como externos.
La elección de una fórmula u otra dependerá del grado de madurez de la compañía
en procesos de desarrollo, del grado de formación en metodología de coaching y
dedicación e involucración del personal interno.
Cuanto mayor sea la madurez de la compañía, la formación en procesos de desarrollo
de personas, y el compromiso de los responsables internos, se podrá optar por una
fórmula con carácter más interno y con altas garantías de éxito.
Como vemos, no hay una fórmula ideal a la hora de abordar procesos de coaching en
una empresa. Sin embargo, los profesionales del coaching que nos dedicamos tanto
a la formación de coaches ejecutivos como a la realización de procesos de coaching,
consideramos muy valioso que las personas que van a coordinar internamente el
proyecto en la empresa, tanto el responsable de RRHH como un responsable de área
o un jefe de equipo, tengan una preparación en esta disciplina.
En este sentido, este coordinador interno necesitaría conocer en profundidad qué es
el coaching, para qué sirve, los beneficios del mismo, las técnicas y las herramientas
y competencias que tiene que tener ese equipo de coaches ejecutivos que van a
implementar el proyecto en la organización.
Una sólida formación en metodología de coaching ejecutivo, donde el profesional
viva el coaching desde los dos lados de la relación coach (entrenador) y coachee
(entrenado), un riguroso enfoque donde se integren todas las corrientes de coaching
y mejores prácticas de management, dotarle de las herramientas y competencias para
su desarrollo como coach ejecutivo, y conocer y velar por que se cumpla el código
deontológico en esta profesión y se interiorice la ética, aspecto fundamental para la
calidad de los procesos.
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